Специалист службы поддержки пользователей

EWA Learn languages - международная компания с головным офисом в Сингапуре. С 2017 года мы разрабатываем наше EdTech-приложение (iOS и Android), которым уже пользуются более 70 миллионов пользователей по всему миру. Приложение переведено на 40 языков.

Мы помогаем людям по всему миру учить языки эффективно, легко и с удовольствием - с помощью фрагментов популярных фильмов, сериалов и мемов.

Что нужно будет делать:

• Работа с обращениями пользователей в почтовом клиенте на русском и английском языках;
• Работа с платежными системами;
• Работа во внутренней системе администрирования;
• Ведение статистики в Excel;
• Сбор информации о багах и передача их специалистам.

Что ждем от тебя:

• Уверенное владение английским для оперативной работы с обращениями;
• Опыт работы в тех.поддержке;
• Внимание к деталям, вовремя заметить критичные моменты;
• Письменная грамотность.

• Работа в быстрорастущем EdTech-продукте, дружелюбная и прозрачная культура, отсутствие бюрократии и сложной иерархии.

• Доход в долларах США, удалённая работа.

• График работы 5 дней в неделю. С 8 до 12 либо с 20 до 24. По договоренности, возможны шифты с коллегами.

Большая просьба, обратите внимание на график и при отклике указывать свои финансовые ожидания в $

Готов присоединиться?

Если тебе интересно наше предложение и ты хочешь попробовать свои силы - ждем твой отклик! Присоединяйся к команде EWA и давай вместе сделаем изучение языков ярче и веселее:)