Менеджер интернет-магазина

О нас:

Marc & André — это международный бренд белья, одежды и купальников с французскими корнями. Мы развиваем онлайн-канал продаж в России и ищем внимательного, ответственного и заинтересованного специалиста, который хочет развиваться в e-commerce.

Наша цель — сделать онлайн-шопинг таким же комфортным, как примерка в бутике. И мы готовы научить, как это делать.

Что вы будете делать:

Вы станете частью команды, которая каждый день работает с клиентами и заказами:

• Общаться с клиентами в CRM, Telegram, Instagram и email - с заботой и точностью.

• Отслеживать оплату и отгрузку заказов.

• Консультировать по размерам, наличию, доставке, условиям возврата.

• Работать с возвратами, обменами и перемещениями между магазинами.

• Контролировать работу служб доставки.

• Подготавливать отчёты и данные для руководителя.

• Вести задачи в RetailCRM, 1С УТ, Mindbox, Google Sheets и Excel.

• Помогать команде улучшать процессы: мы регулярно оптимизируем рутину.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня.

• График: пятидневка, с 9:30 до 18:00.

• Оклад на испытательный срок — 75 000 ₽ (на руки),
  далее — 60 000 ₽ + KPI - фикс за обработанный заказ (вся «белая» зарплата).

• Годовая индексация дохода.

• Скидка на продукцию бренда.

• Современный офис рядом с м. Киевская / Фрунзенская.

• Команда, в которой уважают, учат и помогают.

• Обучение работе в системах и процессах — мы дадим вводную по CRM, 1С, Mindbox и логистике.

Мы ждём от вас:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (e-commerce будет плюсом).

• Уверенность в Excel / Google Sheets.

• Грамотную устную и письменную речь.

• Умение организовать задачи и доводить их до результата.

• Интерес к fashion и онлайн-ритейлу.

• Желание учиться и развиваться.