Присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки!
Вы увлечены технологиями и любите помогать людям? Мы ищем Специалиста технической поддержки, который станет частью нашей команды и поможет нашим клиентам решать их технические вопросы.
Обязанности:
- Общение с клиентами магазина в мессенджерах, ответы на вопросы
- Помощь в решении проблем, связанных с установкой и настройкой ПО
- Обработка входящих заказов интернет-магазина
- Консультирование клиентов по функционалу и линейке продуктов
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Требования:
- Опыт работы от 1 до 3 лет в сфере технической поддержки.
- Знание операционных систем Windows и пакета Microsoft Office.
- Базовые знания функционала и линейки продуктов Microsoft.
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
- Способность быстро решать проблемы и находить решения.
Условия и преимущества:
- Удаленная работа с гибким графиком 2/2 (обсуждаемо).
- Полная занятость с рабочим днем 8 часов.
- Возможности для профессионального роста и развития.
О компании: Мы — магазин программного обеспечения, стремящийся предоставить нашим клиентам лучший сервис и поддержку. Если вы хотите стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас среди нас!