Тренер по продажам БФЛ юридических услуг

Подчинение: директору по персоналу

Взаимодействие: с менеджером по подбору, руководителями КЦ и отдела продаж
Чем предстоит заниматься:

1. Введение в должность новых сотрудников контакт-центра и отдела продаж;
2. Наставничество вновь набранных операторов контакт-центра, отдела продаж. Индивидуальная работа с «отстающими», отработка «кейсов», разборы ЗУМ и звонков;
3. Проведение базовых тренингов продаж в офисе и дистанционно; сопровождение по итогам проведённого обучения;
4. Обновление системы оценки по компетенциям;
5. Разработка и внедрение системы оценки и развития персонала (системы тренингов)
6. Консолидация курсов по базовому обучению, формирование видео-курсов, выбор платформы для размещения видео-курсов; размещение на платформе, организация тестирования.

Требования:

• Опыт работы от 3х лет
• Проведение групповых и индивидуальных тренингов
• Опыт методической работы (подготовка методических материалов к тренингу)
• Навыки оценки эффективности проведенного обучения и постренингового сопровождения до появления результата
• Знание инструментов для развития персонала: наставничество, развитие компетенций
• Высокий уровень коммуникабельности
• Организованность, ответственность и нацеленность на результат.

Мы предлагаем:

• Работу в группе компаний с 20-летней историей успеха в финансовой и ИТ- сфере, в коллективе профессионалов – экспертов
• Возможность реализовать свои профессиональные амбиции;
• График работы 5/2; пятница - сокращенный рабочий день на час; возможность гибридного графика обсуждается;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом, оклад + премия при выполнении КПЭ;
• Офис в шаговой доступности М ВДНХ, Проспект Мира 105 стр.1 БЦ «Типография №2»
• Комфортные условия для отдыха (просторная и хорошо оборудованная кухня с кофемашиной; бесплатный чай/кофе)
• ДМС в клиниках МЕДСИ для сотрудников после испытательного срока и возможность льготного страхования родственников.