Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от партнёров: Альфа-Банк, Газпромбанк, Тинькофф

• Консультация клиентов, получивших отказ в банке, и подбор альтернативных решений

• Проверка кредитной истории, сопроводительных документов и заполнение CRM

• Ведение клиента от первичного контакта до этапа выдачи

• Взаимодействие с банками-партнёрами и кураторами внутри команды

• Работа строго с входящим трафиком — поиск клиентов не требуется!

Требования:

• Опыт работы в кредитовании, ипотеке или консалтинге от 1 года

• Умение работать с “нестандартными” ситуациями клиентов (отказы, плохая КИ и т.д.)

• Клиентоориентированность

• Честность, ответственность, умение работать с цифрами и дедлайнами

• Будет плюсом: опыт работы с залоговыми кредитами и понимание банковских процессов

• Работа строго с входящими клиентами — мы не требуем поиска новых клиентов, они у нас есть!

• Получаем трафик от крупнейших банков: Газпромбанк, Альфа-Банк, Тинькофф — заявки идут стабильно и официально

• Сильный продукт — решаем задачи, с которыми банки не справляются

• Гибкий график: 5/2 с возможностью удалёнки

• Прозрачная мотивация: оплата по результату, доход до 350 тыс. руб в месяц

• Мы официальный партнёр банков