Обязанности:
-
Приём и обработка обращений от пользователей (звонки, чаты, мессенджеры);
-
Диагностика и решение технических проблем;
-
Передача информации в профильные отделы при необходимости;
-
Ведение отчётности и фиксация инцидентов в системе;
-
Консультации по работе оборудования и приложений.
- Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, желание помогать людям
- Грамотная письменная речь на казахском и на русских языках;
- Умение работать с большим потоком информации;
- Опыт работы в клиентском сервисе (в онлайн-чате, call-центре или службе поддержки) — будет преимуществом;
- Уверенное владение компьютером и мессенджерами;
- 200 000 з/п
- есть бонусы