Чем предстоит заниматься:
- Управление продуктом "Домиленд" (CRM система Управляющей компании, Мобильное приложение жителей, Мобильное приложение сотрудника)
- Администрирование системы, выполнение настроек, кастомизация
- Выстраивание работы технической поддержки (L1-L2) и поддержка пользователей (L3)
- Разработка и подготовка аналитической отчётности на основании данных в системе
- Проведение продуктовых исследований (количественные исследования, решенческие интервью, коридорные исследования)
- Контроль продуктовых метрик, обеспечение достижения целевых значений
- Управление бэклогом развития продукта (формирование бизнес-функциональных требований, приоритизация задач, участие в дизайне решений, тестирование и приёмка результатов, передача результатов бизнес-заказчикам)
- Договорное сопровождение сотрудничества с вендором и партнёрами
- Кросс-функциональное взаимодействие с бизнес-заказчиками и командами разработки интегрированных систем (как внешних, так и внутренних)
Что для этого понадобится — навыки и опыт:
- Опыт работы с CRM системами на позиции менеджера продукта (как преимущество - непосредственно с "Домиленд")
- Знание основных принципов построения архитектуры ИТ систем, выстраивания интеграций
- Знание основных практик продуктового управления
- Знание основных принципов мобильной и веб разработки (технические знания не требуются)
- Хорошие аналитические навыки
Что мы предлагаем для комфортной работы:
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Трудоустройство. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ
- Развитие и обучение. Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников
- Каждый сотрудник «Самолет» может выбрать с 1-го месяца работы бенефиты по своему желанию с сервисом Самолет.Заботы: расширенный пакет ДМС со стоматологическим обслуживанием, страхование жизни от несчастных случаев, чек-апы, страхование родственников и детей, мерч, разнообразное обучение, консультации психологов, юристов, коучей и многое другое
- С сервисом Самолет.Заботы всегда доступны специальные предложения и скидки от партнеров в направлениях маркета, обучения, путешествий, здоровья, красоты и другого
«Самолет» поддерживает своих сотрудников, обеспечивая:
• 100% оплата больничного (14 календарных дней в год)
• Дополнительные оплачиваемые дни отпуска за стаж работы
• Скидки на квартиры в проектах группы «Самолет» и услуги Самолет Плюс
• Материальную поддержку в наступлении семейных событий
Что для этого понадобится — навыки и опыт:
- Высшее техническое образование
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет обязателен.
- Знание видов и особенностей оказания жилищно-коммунальных услуг.
- Знание всех функций работы системы инженерных сетей, обеспечивающих, стабильную подачу в помещения энергоресурсов
- Знания нормативов услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.
- Знание видов и особенностей оказания жилищно-коммунальных услуг
- Знания нормативов услуг по эксплуатации и ремонту жилья для населения, правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда
- Уверенный пользователь ПК, владение MC Office, 1С
- Знание всех необходимых для работы нормативных документов
Что мы предлагаем для комфортной работы:
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
- Трудоустройство. Мы официально оформляем все рабочие отношения и соблюдаем ТК РФ
- Развитие и обучение. Ты получишь доступ к курсам топовых образовательных платформ, а еще смело можешь участвовать в конференциях, тренингах и мастер-классах для сотрудников
- Каждый сотрудник «Самолет» может выбрать с 1-го месяца работы бенефиты по своему желанию с сервисом Самолет.Заботы: расширенный пакет ДМС со стоматологическим обслуживанием, страхование жизни от несчастных случаев, чек-апы, страхование родственников и детей, мерч, разнообразное обучение, консультации психологов, юристов, коучей и многое другое
- С сервисом Самолет.Заботы всегда доступны специальные предложения и скидки от партнеров в направлениях маркета, обучения, путешествий, здоровья, красоты и другого
«Самолет» поддерживает своих сотрудников, обеспечивая:
• 100% оплата больничного (14 календарных дней в год)
• Дополнительные оплачиваемые дни отпуска за стаж работы
• Скидки на квартиры в проектах группы «Самолет» и услуги Самолет Плюс
• Материальную поддержку в наступлении семейных событий