ТОО "Zymyran" — группа компаний в сфере торговли и производства, лидер в области продаж холодильного-морозильного ,кухонного оборудования, бытовой техники, а так же посуды. (более 10.000 наименований товара). Собственник брендов:
LEADBROS Friggier YIWUMART
MUXXED bäckercraft AOLIEGE
Обязанности:
-
Обязанности сервис-менеджера:
-Прием и обработка входящих обращений (лидов) от клиентов, включая запросы на гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования.
-Консультирование клиентов по вопросам сервисного обслуживания и условий гарантии.
-Составление и оформление сервисных заявок в системе учета.
-Координация работы сервисных мастеров: передача заявок, согласование сроков и условий выезда.
-Ведение переговоров с мастерами и контроль сроков выполнения работ по регионам Казахстана.
-Мониторинг выполнения заявок и обеспечение своевременного информирования клиентов о статусе ремонта.
-Прием и обработка телефонных звонков, а также переписка с клиентами через мессенджеры.
-Ведение отчетности по сервисным работам и выполнению заявок.
-
Какие требования:
- Коммуникабельность, вежливость
- Грамотная речь и желание помочь
-
Что мы предлагаем нашим сотрудникам:
- Официальное трудоустройство;
- График работы 6/1 с 09.00 до 17.00;
- Мобильная связь;
- Стабильная заработная плата;
- Обучение предоставляется;
- Ежемесячные мотивационные программы;
- Тимбилдинги, корпоративы;
- Карьерный рост.
- Ориентация на результат;
- Отличные результаты в прошлом !!!