На данный момент мы находимся в поисках Менеджера услуг для авторов
Обязанности:
-
Выполнение плана продаж: до 70% рабочего времени – активные холодные допродажи авторам по существующей базе (звонки, письма, встречи), развитие спящей клиентской базы, продажа рекламных и маркетинговых услуг.
-
Формирование и продажа пакетов услуг: разработка, тестирование и реализация платных сервисов (реклама, верстка, аудио, буктрейлеры) с целью увеличения выручки.
-
Обработка входящих заявок: оперативное ведение потока запросов авторов с индивидуальным подходом.
-
Ведение переговоров и допродажи: развитие партнерств, кросс-продажи и апсейлы существующим клиентам.
-
Управление подрядчиками: поиск, контроль, проверка качества и сроков работ, расчет с исполнителями.
-
Обеспечение документооборота: своевременная передача данных для оформления договоров с подрядчиками и партнерами.
-
Оптимизация процессов: инициирование улучшений текущих сервисов и разработка новых услуг.
-
Работа с возражениями и конфликтами: эффективное решение проблем авторов, связанных с платными услугами.
-
Отчетность и выполнение поручений руководителя: предоставление отчетов в срок, выполнение задач.
-
Замещение коллег: готовность брать на себя функции отсутствующего менеджера без ущерба для своих задач.
Требования:
-
Опыт активных продаж услуг (B2B/B2C)
-
Желателен опыт в издательском бизнесе, книжном маркетинге, рекламных агентствах или смежных креативных индустриях.
-
Опыт операционного управления проектами: взаимодействие с подрядчиками, контроль сроков и качества, ведение таблиц и координация исполнителей.
-
Опыт решения конфликтных ситуаций и ведения персонализированной коммуникации с клиентами.
Будет плюсом:
-
Владение техниками допродаж и кросс-продаж (или готовность быстро их освоить).
-
Умение выявлять потребности клиента и формировать индивидуальные пакеты услуг.
-
Работа с возражениями, в том числе в сложных ситуациях.
Что мы предлагаем:
- Гибридный график работы после испытательного срока
- Гибкое начало рабочего дня
- Официальное оформление по ТК РФ, стабильную белую заработную плату + ежеквартальную премию в 30% по окладу за квартал
- Комфортный офис в Москва-Сити на 28 этаже башни «Меркурий»
- ДМС со стоматологией, фитнес, курсы английского языка. Оплату профильных курсов
- Веселые и запоминающиеся корпоративы на природе и в офисе: играем в настолки, xbox и настольный теннис прямо в офисе. Заказываем пиццу каждую последнюю пятницу месяца
- Ежедневное погружение в мир книг и неограниченный доступ ко всем электронным и аудиокнигам :)