Чат-менеджер (текстовая коммуникация с входящими заявками)

О нас:
Мы команда экспертов по релокации и эмиграции - Movly.
Уже более 4 лет мы помогаем предпринимателям, стартапам, IT-специалистам, талантам и цифровым кочевникам получать ВНЖ и ПМЖ в Европе, Великобритании и США.

Кого мы ищем: Чат-менеджера (текстовая коммуникация с входящими заявками)

Задачи:

• Мониторинг входящих заявок с сайта, Telegram и от партнёров;

• Коммуникация с потенциальными клиентами компании / партнерами;

• Классификация лидов, работа с таблицами, ответы на вопросы;

• Запись клиента на онлайн-консультации к профильным специалистам / коллегам;

• Ведение клиентов вплоть до получения оплаты и передачи проекта в команду продукта;

• Поиск информации в интернете, использование нейросетей для базовых исследований;

• Мониторинг комментариев в социальных сетях / YouTube.

Требования:
- Системность
- Ответственность
- Проактивность
- Внимательность и аккуратность

Условия:
- Полная занятость, удаленка, часовой пояс по МСК
- Молодая команда, демократический стиль управления
- Конкурентная заработная плата (уровень обсуждается с кандидатом)

(!) В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, почему вас заинтересовала вакансия и какой у вас есть опыт по работе с клиентами (в любых областях), если опыта нет, то напишите несколько ваших ключевых навыков, которые позволят справиться с поставленными задачами.