ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Организация и контроль работы группы в операционном департаменте;
- Контроль сроков и качества исполнения запросов клиентов, соблюдения условий договоров;
- Консультирование клиентов по телефону, электронной почте, личным встречам (включая подписание документов);
- Взаимодействие со смежными подразделениями для эффективного решения задач;
- Участие в автоматизации процессов департамента (учет данных, мониторинг показателей);
- Разработка и актуализация внутренних инструкций и регламентов.
- Организация обучения и адаптации сотрудников отдела;
- Организация и поддержка операционных процессов по исходящим требованиям к клиентам (в том числе истребование документов, ценностей, регистрационных данных, реструктуризации и др.);
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
- Подготовка управленческой отчетности, анализ эффективности работы отдела.
МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:
- Лидера с опытом руководства группой или работы на позиции ведущего/главного специалиста в сопровождении клиентов;
- Ответственного и организованного человека, обладающего выдающимися организаторскими способностями;
- Коммуникабельного специалиста, который умеет вести диалог и поддерживать высокий уровень делового общения;
- Свободное владение ПК и офисными программами MS Office (Word, Excel), Outlook.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Стабильный уровень дохода (оклад + премия);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- График работы: 5/2 с 9:00-18:00 (пт до 17:00);
- Интересные задачи и профессиональный рост;
- Свободное общение с Руководством компании: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
- Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬ СВОИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ, ПОЛУЧАТЬ КЛАССНЫЙ ОПЫТ, А ГЛАВНОЕ ХОРОШО ЗАРАБАТЫВАТЬ!