
Клеверенс Софт
Инженер предпродажной подготовки (Presales Engineer)- Мобильные приложения для ТСД и интеграция с 1С
- Терминалы Сбора Данных
- 1С
- 1С: Управление Торговлей
- 1С: Предприятие: Розница
- WMS
- 1C: ERP
- ЕГАИС
«Клеверенс» — лидер в России в разработке ПО для автоматизации учета товара (штрихкоды, RFID). Наши мобильные решения на терминалах сбора данных (ТСД) помогают рознице, складам, логистике и производству повышать эффективность сотрудников.
-
20 лет на рынке, рост 30-50% ежегодно.
-
Решения работают в 30 странах.
-
Каждый 4-ый ТСД в России использует ПО Клеверенс.
-
80% рынка закрываем коробочным продуктом.
Мы ищем Presales Engineer, который будет играть ключевую роль в успехе продаж. Ваша задача — не просто помочь протестировать программное обеспечение, а доказать его ценность для бизнеса клиента на этапе пилота (PoC - “Proof of concept”) и стать его техническим доверенным лицом, способствуя закрытию сделки.
Основная Цель Роли: Успешное прохождение клиентами пилотного внедрения ПО Клеверенс, демонстрация решения их конкретных бизнес-задач и активное содействие менеджерам по продажам в конверсии пилота в коммерческий контракт.
Обязанности (Фокус на Presales и PoC):
-
Ведущий технический эксперт на этапе пилота/тестирования:
-
Проведение вводных сессий и демонстраций ПО Клеверенс для клиентов, фокусируясь на решении их бизнес-задач (торговля, склад, производство, маркировка).
-
Проактивное сопровождение клиента на протяжении всего пилота: от настройки до итогового анализа.
-
Глубокая диагностика потребностей и проблем клиента в процессе пилота, выявление дополнительных возможностей для автоматизации.
-
Убедительная демонстрация ценности продукта и его соответствия требованиям клиента.
-
-
Техническое консультирование и поддержка продаж:
-
Консультирование клиентов (от нетехнических пользователей до ИТ-специалистов) по использованию ПО Клеверенс на ТСД и по использованию 1С в контексте их бизнес-процессов.
-
Оперативное решение технических вопросов, возникающих во время пилота, для обеспечения беспрепятственной демонстрации возможностей.
-
Простое и понятное объяснение принципов работы ПО, интеграции с 1С (УТ, Розница, УС, WMS, КА/ERP) и смежными системами (онлайн-кассы, сканеры, принтеры, Честный ЗНАК), и по работе самих этих систем.
-
Подготовка и адаптация демо-сред под конкретные сценарии клиента.
-
-
Связующее звено между Клиентом, Продажами и Продуктом:
-
Тесное взаимодействие с менеджерами по продажам: предоставление технических аргументов, анализ прогресса пилота, выявление сомнений/возражений/доп. потребностей клиента для стратегии продаж.
-
Четкая передача в продуктовые команды и техподдержку выявленных багов, пожеланий по функционалу и обратной связи от клиентов, критичной для успеха пилота и будущего внедрения.
-
Эскалация сложных технических вопросов.
-
-
Сбор информации и анализ для успеха сделки:
-
Проведение discovery-сессий и задавание правильных вопросов для выявления истинных бизнес-потребностей и KPI клиента.
-
Анализ результатов пилота, подготовка отчетов для клиента и внутренних команд, демонстрирующих достигнутые выгоды и ROI.
-
Фиксация всей информации и прогресса в CRM.
-
Требуемые компетенции и навыки:
-
Технические знания (Основа для консультаций):
-
Понимание типовых конфигураций 1С (УТ, Розница, УС/WMS, КА/ERP) и принципов обмена данными. Не требуется конфигурирование 1С, но требуется понимание документооборота, товарного учета в 1С, работы с Честным знаком и ЕГАИС.
-
Отличное знание продуктов Клеверенс (Фабрика 15, Склад 15, Магазин 15, Курьер 15, Учет 15 и т.д.), их функционала и сценариев использования на ТСД.
-
Понимание основ интеграции ТСД-Клеверенс-1С.
-
Базовое представление о смежных системах (ТСД, сканеры, принтеры, Честный ЗНАК/ЕГАИС).
-
-
Ключевые навыки Presales Engineer (КРИТИЧНО ВАЖНЫ):
-
Умение проводить эффектные демонстрации и презентации: Доходчиво доносить ценность сложного ПО для разной аудитории (от директора до кладовщика/ИТ).
-
Глубокий customer-centric подход: Понимание бизнес-задач клиента, эмпатия, активное слушание. Умение задавать правильные вопросы.
-
Навыки решения проблем: Быстрый анализ ситуации, предложение решений в рамках ПО или путей их реализации.
-
Проактивность и настойчивость: Инициатива в контакте, ведение клиента по этапам пилота, удержание фокуса на цели (успешный PoC -> продажа).
-
Четкая коммуникация: Отличные устные и письменные навыки, структурированность изложения.
-
Работа в команде с продажами: Эффективное взаимодействие с менеджерами по продажам, предоставление технических аргументов для закрытия сделок.
-
-
Работа с информацией:
-
Понимание воронки продаж и этапа PoC.
-
Аналитическое мышление.
-
Тщательное документирование (CRM).
-
Личные качества:
-
Клиентоориентированность (желание помочь и доказать ценность).
-
Ответственность за результат пилота и его конверсию.
-
Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
-
Амбициозность, нацеленность на результат.
-
Командный дух.
Что вы НЕ делаете (Уточнение):
-
Не выполняете глубокое конфигурирование или доработку 1С.
-
Не ведете полномасштабные проекты внедрения "под ключ" (после продажи).
-
Не администрируете серверы или сложное оборудование клиента.
-
Не заменяете техподдержку (но являетесь первым контактным лицом на этапе пилота или тестирования).
Ключевой акцент для кандидата: Эта роль — о демонстрации ценности, решении бизнес-задач клиента на критичном предпродажном этапе (PoC) и активной поддержке продаж для закрытия сделки. Технические знания — ваш фундамент для уверенности и понимания. Главное — ваша способность быть техническим евангелистом и доверенным консультантом для клиента, который видит в вас партнера для решения его задач. Мы ищем коммуникабельного, проактивного и амбициозного специалиста с огоньком!
Ежедневные задачи:
-
Работа с клиентами на этапе "Пилот (PoC)" в CRM.
-
Проведение демо-сессий, консультационные звонки и переписка с клиентами.
-
Тщательное отражение работы и коммуникаций в CRM.
-
Участие в планерках отдела, разборе сложных кейсов ("незнайка"), трекинге продаж.
-
Анализ результатов пилотов и подготовка отчетов.
Условия:
-
Работа с востребованным B2B IT-продуктом.
-
График 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК (удаленно/гибрид).
-
Оформление по ТК РФ, белая ЗП.
-
Прозрачная мотивация: оклад от 60 000 ₽ на руки + KPI, привязанные к успешному завершению пилотов (PoC) и конверсии в продажи.
-
Карьерный рост: путь до Business Analyst / Solution Architect / Key Account Manager (Technical).
Что мы предоставляем:
-
CRM (AMO), IP-телефония, база клиентов/лидов.
-
Наставничество.
-
Готовые скрипты/алгоритмы, обучающие материалы, базы знаний, презентации.
-
Постоянное обучение и поддержку руководителя.
Идеальный кандидат:
Вы активны, честны, позитивны и технически подкованы. Вы отличный коммуникатор, умеете слушать, убеждать и решать проблемы. Вы проактивны и настойчивы в достижении целей. Ваш девиз: "Помочь клиенту увидеть ценность и добиться результата!". Вы командный игрок, готовый вносить вклад в наш быстрый рост (40-50% в год).