«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Своевременная и качественная обработка поступающих обращений согласно внутреннему регламенту;
- Поддержка Клиентов в работе с системой бронирования онлайн агрегатора;
- Прием заявок и взаимодействие с Клиентами по телефону, электронной почте и в рабочих чатах;
- Консультирование Клиентов по работе с системой, помощь в решении технических проблем;
- Работа с партнерами (GDS, Wholesalers, DMCs).
- Опыт работы в сфере туризма от 1 года;
- Высшее образование (желательно);
-
Знание Английского языка; ( будет преимуществом)
-
Понимание специфики бронирования;
-
Навык деловой переписки, поставленная речь;
-
Умение вести вести переговоры и консультации по телефону;
- Внимательность к деталям, самоорганизация, обучаемость.
- Официальное трудоустройство;
- График работы сменный 2/2 с 10:00 до 22:00 в формате офиса;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
-
Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
-
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
-
Оплата обедов (ланч-карты);
-
Скидки на фитнес;
-
Изучение английского языка с компенсацией до 80%;
-
Консультации с психологом за счет компании;
-
Приобретение туров по привлекательным ценам;
-
Подарки на праздники;
-
Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
-
Корпоративное обучение и развитие.