Франчайзинговая сеть Тайрай - это более 600 талантливых и энергичных сотрудников и более 80 салонов по всей России. Наша компания является одним из лидеров в сфере Тайского SPA. Компания на рынке с 2009 года.
Для нашего партнера мы в поиске инженера IP-телефонии (специализация - Oktell)
Ваши задачи:
- Полное администрирование системы IP-телефонии и колл-центра на базе Oktell: настройка, обновление, мониторинг состояния.
- Конфигурация IVR, маршрутизации звонков, настройка внешних и внутренних линий.
- Мониторинг, диагностика и устранение проблем связи, анализ логов, QoS, SIP, RTP.
- Поддержка пользователей (2-я линия), решение инцидентов, взаимодействие с вендором.
- Интеграция телефонии с другими корпоративными системами и внешними сервисам (1С, Comagic, Роистат).
- Обеспечение безопасности телефонии (SIP-шифрование, защита от DDoS).
- Взаимодействие с провайдерами услуг телефонии.
- Ведение документации по конфигурациям и изменениям.
Требования:
- Опыт работы с IP-телефонией от 3 лет.
- Знание архитектуры и работы системы Oktell.
Желательно: Опыт интеграции с 1С.
- Глубокие знания SIP, RTP, NAT, QoS, VoIP.
- Практический опыт работы с VoIP оборудованием.
- Навыки настройки IVR, маршрутизации, CDR-аналитики.
- Навыки работы с телекоммуникационным оборудованием.
- Опыт работы с MS SQL (PostgreSQL) для анализа логов и обеспечения работы интеграций.
В Тайрай тебя ждут:
-
График работы: 5\2, с 9.00 - 18.00;
-
Удобный удаленный график;
-
Конкурентная система вознаграждения с ежегодным пересмотром заработной платы;
-
Практический опыт в интересных проектах: наша компания активно растет и наши специалисты постоянно расширяют свою экспертизу на различных кейсах;
-
Карьерный рост внутри компании (прозрачная система грейдов), внутреннее обучение и развитие сотрудников;
-
Скидки на приобретение услуг;
-
На период обучения - помощь наставника.
Присоединяйся к нашей команде!