
Россети Центр
Начальник департамента развития услуг и сервисов, взаимодействия с клиентами
От 140 000 RUR
- Оптимизация бизнес-процессов
- Управление отношениями с клиентами
- Деловая коммуникация
- Работа с большим объемом информации
- Управленческие навыки
Обязанности:
-
Формирование маркетинговой стратегии развития и продвижения дополнительных услуг;
-
Обеспечение эффективной продажи услуг;
-
Обеспечение организации, координация и контроль деятельности по оказанию дополнительных услуг потребителям Филиала;
-
Обеспечение удовлетворенности ожиданий клиентов;
-
Организация, контроль и анализ бизнес-процесса оказания дополнительных услуг;
-
Планирование доходов и расходов от оказания дополнительных услуг;
-
Планирование закупок по дополнительным услугам;
-
Формирование отчетности и предложений по развитию процесса оказания дополнительных услуг;
-
Развитие Интернет-коммерции дополнительных услуг;Обеспечение развития электрозарядной инфраструктуры
-
Организация и контроль качественного взаимодействия с клиентами.
- Высшее образование (магистратура или специалитет) преимущественно в сфере электроэнергетики, техническое, экономики, юриспруденции, менеджмента;
- Стаж работы в сфере электроэнергетики, строительстве, нефтяной сфере или продаж не менее 5 лет, в т.ч. на руководящих должностях не менее 3 лет;
- Профессиональные навыки: знание программного обеспечения и компьютерных технологий, необходимых для организации эффективной работы департамента; знание основ маркетинга и менеджмента, методов изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в области оказываемых дополнительных услуг, методов и процедур проведения закупок.
- Готовность к командировкам по Нижегородской области.
- Стрессоустойчивость, инициативность, высокая степень ответственности, умение работать в режиме многозадачности, неконфликтность, пунктуальность.
- Полный социальный пакет (включая ДМС со стоматологией и корпоративную пенсионную программу)
- Дополнительная материальная помощь, доплаты за выслугу лет, начиная со второго года работы
- Корпоративная связь
- Корпоративные мероприятия
- Дополнительное обучение за счет компании (тренинги, семинары)
- Дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день