ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Наша команда - это:
- Сопровождение АС Единая фронтальная система (ЕФС) в части бизнес-процессов вкладного и кредитного направлений;
- Работа в дружной команде инженеров по сопровождению (28 человек, три площадки);
- Выполнение работ по сопровождению функциональных подсистем (ФП) АС ЕФС и АС SmartApp (Виртуальный ассистент). В зоне ответственности всей команды более 60 ФП АС ЕФС;
- Реализация полного цикла сопровождения: участие в ПСИ, установки на ПСИ и промышленный контур, настройка мониторинга, управление и решение инцидентов, соблюдение SLA и техстандартов, взаимодействие с дежурной сменой и т.д.
Обязанности
- опыт работы по сопровождению прикладного ПО и бизнес процессов
- знание сетевых протоколов
- понимание REST архитектуры
- умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях в очень активном темпе
- будет преимуществом опыт работы по сопровождению прикладного или системного ПО от 3 лет
- желательно знание методологии ITSM, ITIL
- знание бизнес процессов по тематике сопровождаемых услуг
- приветствуется опыт работы с платформами управления контейнерами (OpenShift, Kubernetes или аналогами)
- плюсом будет опыт работы с серверными ОС (Linux или Solaris, Windows)
- желателен опыт работы с багтрекенговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными)
- будет преимуществом опыт работы с инструментами DevOps: Git, BitBucket, Jenkins, Nexus, Ansible или их аналогами
- навыки написания SQL-запросов будут плюсом.
Желательно:
- навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
- опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
- инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.
Требования
- работа в проектных командах. Взаимодействие с аналитиками, группой тестирования и смежными командами
- внедрение новых версий прикладного программного обеспечения
- администрирование, сопровождение АС ЕФС (промышленный и тестовые стенды приёмо-сдаточных испытаний и т.д.)
- проведение приемо-сдаточных испытаний прикладного программного обеспечения
- устранение инцидентов в промышленной среде. Работа с запросами (ЗНО/ЗНР/ЗНИ)
- использование скриптов автоматизации
- настройка системы мониторинга и оповещений, срабатывающих при возникновении отклонений в работе сопровождаемых ФП
- анализ результатов мониторинга АС, улучшение производительности и надежности систем
- работа с широким технологическим стеком: Git, BitBucket, Jenkins, OpenShift, Nginx, SberLinux, Ansible, Grafana, Zabbix, Python, etc.
Условия
- офисный формат работы 5/2
- годовой бонус и ежегодный пересмотр
- расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.