Специалист поддержки рабочих мест

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения.
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья.
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность посещать бассейн за счет компании.
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья.
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний.
• Подписка на лучшие электронные библиотеки.
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы.
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка автоматизированных рабочих мест(АРМ) пользователей.
• Установка, обновление операционной системы на АРМ.
• Установка обновление программного обеспечения на АРМ.
• Сопровождение хоккейных матчей и концертных мероприятий.
• Перемещение/демонтаж пользовательского ИТ оборудования/подготовка и отправка в ремонт.
• Модульный ремонт ИТ оборудования (замена SSD, кулер, блок питания, видеокарта и т.д.).
• Установка, замена периферийного оборудования.
• Проверка работы кассового оборудования, телевизоров.
• Настройка оборудования ВКС для переговорных комнат.

Мы ожидаем от тебя:

• Высшее/ среднее специальное образование.
• Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от года (1-2 линия).
• Умение диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов.
• Навыки эксплуатации приложений и консультирования пользователей.
• Администрирования операционной среды рабочих мест.
• Навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs).
• Понимание основных особенностей стека протоколов TCP\IP.
• Понимание принципов работы DHСP, WINS, DNS, DFS, AD.