В Стоматологическую клинику " Спартамед" требуется специалист контактного центра.
О клинике
Клиника «Спартамед» работает с 1993 года. 33 года работаем в городе Омске, более 800 человек в штате. Сейчас бренд «Спартамед» объединяет 15 стоматологических клиник во всех районах Омска и современную лор-клинику. Единственная клиника в Омске, которая имеет статус содержание помещения кабинета, инвентаря и оборудования в должном порядке
Нам по пути если:
-
Вы любите людей и общение с ними;
-
Вы умеете решать конфликтные ситуации и не теряться;
- Вы умеете управлять своими эмоциями;
-
Вы хотите быть частью большой команды которая меняет жизни людей в Омске к лучшему и возвращает людям здоровье и радость жизни.
Базовые требования
-
Образование: среднее или высшее (специализация не критично)
-
Речевая грамотность: четкая дикция, грамотная устная и письменная речь
-
Компьютерная грамотность: базовые навыки работы с ПК
Профессиональные навыки
-
Коммуникативные навыки:
-
Умение четко выражать мысли
-
Активное слушание
-
Владение техниками деловой беседы (желательно)
-
Способность вести диалог по скриптам
-
-
Технические навыки:
-
Работа с CRM-системами (желательно)
-
Владение офисными программами
-
-
Организационные навыки:
-
Умение работать в режиме многозадачности
-
Соблюдение стандартов обслуживания
-
Выполнение плановых показателей
-
Личностные качества
-
Стрессоустойчивость:
-
Способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях
-
Эмоциональная стабильность
-
-
Клиентоориентированность:
-
Эмпатия
-
Искреннее желание помочь
-
Внимательность к деталям
-
-
Аналитические способности:
-
Быстрое принятие решений
-
Способность находить нестандартные решения
-
Дополнительные компетенции
-
Обучаемость: готовность к быстрому освоению новых продуктов и систем
Специализированные требования
-
Для телемаркетинга: навыки продаж (желательно)