Здравствуй, наш дорогой будущий коллега!
Мы - Компания «ПРАЙМ-КРАФТ» - производитель спортивного и здорового питания. Наша продукция - это выбор тех, кто стремится совершенствовать свое тело и ведёт активный образ жизни.
PRIMEKRAFT – один из самых узнаваемых брендов спортивного питания в России:
- более 8 лет на рынке,
- выбор титулованных спортсменов,
- 1 000 000+ отзывов довольных клиентов,
- собственное производство.
Отдел закупок расширяется и сейчас мы в поиске компетентного, структурированного, но в то же время активного и открытого Руководителя отдела клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль корректности исполнения задач координаторами отдела продаж,
- Распределение заказов и приоритетов между координаторами,
- Мониторинг работы с маркировкой (Честный Знак), работа с претензиями,
- Взаимодействие с другими подразделениями,
- Анализ текущих процессов сопровождения заказов и инициирование улучшений (внутренние регламенты, шаблоны, автоматизация),
- Контроль соблюдения сроков отгрузок и корректности документов,
- Обучение, адаптация и наставничество новых координаторов,
- Формирование регулярной отчётности.
Пожелания к кандидатам:
- Высшее образование,
- Опыт работы от года в функции руководства клиентским сервисом/клиентской службой/группой координаторов отдела продаж/логистики,
- Уверенный пользователь Excel, 1С ERP.
Условия:
- Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата (размер вознаграждения зависит от компетенций и обсуждается на собеседовании);
- График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня;
- Работа в комфортном современном офисе в 7 минутах пешком от станции метро Балтийская (гибкое начало рабочего дня);
- Возможности профессионального развития и роста;
- Увлеченная команда профессионалов.
***Если в вашем резюме не указан уровень дохода, на который Вы претендуете, пожалуйста, укажите его в сопроводительном письме.