Отель Гимназия#5, расположенный на проспекте Римского Корсакова в активном поиске гостеприимного коллеги, который понимает, что довольные гости-это ключ к успеху!
Мы стремимся показать гостям максимальный уровень профессионализма и окружить заботой с самого первого контакта.
Если вы разделяете наши интересы - будем рады предложить ознакомиться с данной вакансией.
Обязанности:
- Прием и размещение гостей в отеле на 45 номеров
- Соблюдение высоких стандартов обслуживания;
- Предоставление гостям информации о гостинице и услугах;
- Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций;
- Работа в PMS Travelline;
- Создание и обработка бронирований;
- Коммуникация с другими отделами отеля (горничные, инженерная служба);
- Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами);
- Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда;
- Формирование и сдача установленной отчетности;
- Постановка на миграционный и регистрационный учёт иностранных граждан и граждан РФ в программе Контур;
- Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
- Опыт работы в Службе Приема и Размещения будет являться преимуществом;
- Грамотная речь;
- Стрессоустойчивость;
- Знание английского языка на базовом уровне;
- Строгое следование нормам ТК РФ;
- Полностью белая заработная плата + ежемесячная премия за достигнутые результаты;
- Бесплатное корпоративное питание;
- Дружный и молодой коллектив;
- Перспективы профессионального и личностного развития;
- Работа в самом сердце Санкт- Петербурга;
- График работы 2/2 с 21:00 до 9:00