Специалист по работе с клиентами

В команде 21vek.by мы сохранили дух свободы, открытость к новым идеям и гибкость. Мы всегда рады профи, которым интересны наши задачи, кого не пугают вызовы и нравится драйв. Наш девиз – #Надобольше и #Надобыстрее.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков (около 100 звонков в день).
• Консультирование клиентов по всему ассортименту 21vek.by
• Консультирование клиентов по сервисам и услугам компании.
• Обработка заказов, оформленных через корзину сайта.
• Полное сопровождение сделки с клиентом (приём звонка-консультация-оформление заказа в 1С).
• Дополнительные продажи (сопутствующий товар, расширенная гарантия и т.д.).

• Работа в 1С УТ, инфинити, Bitrix, skype и других внутренних программах.

Наши ожидания:

• Ноутбук:
  Операционная система: Windows 10 и выше.
• Процессор (не ниже): Core i5-6267U, FX-9830P, Core i7-3610QE, Core i7-4702MQ.

• Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
  Интернет: скорость - не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая

• ПК:
  Операционная система:Windows 10 и выше.

  Процессор (не ниже): Core i3-6100E, FX-4150, Core i3-8100T, FX-8150.
  Жёсткий диск: SSD либо HDD c хорошим результатом теста в S.M.A.R.T
  Интернет: скорость - не менее 20 Мб/с входящая и 10 Мб/с исходящая

• Стабильное подключение к интернету.
• Уверенный пользователь ПК: знание горячих клавиш и функциональности клавиатуры, Word.
• Грамотная речь.
• Эмоциональная устойчивость, внимательность, а так же большое желание обучаться новому.

ПОЧЕМУ С НАМИ КЛАССНО:

• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00, 09.00 до 21.00, 10.00 до 22.00 - полная занятость.

• Даем только лучшее: для наших специалистов мы предоставляем современную технику.

• Гарантируем официальное трудоустройство по ТК РБ.

• Доверяем своим сотрудникам: открыто делимся новостями о жизни компании, поощряем самостоятельность и всегда готовы к твоим предложениям, как улучшить наши бизнес-процессы.

• Предлагаем нашим сотрудникам специальные скидки и условия рассрочки на покупку товаров в 21vek.by.

• Предоставляем возможность подключиться к программе AllSports - универсальному спортивному абонементу для сотрудников и членов их семьи.

• Профсоюзная организация.

• Самая большая партнерская программа скидок и бенефитов для сотрудников в Беларуси - Benefits.by.

• Скидки по корпоративной программе лояльности. Корпоративные мероприятия за счет компании.

• Льготное медицинское страхование для сотрудников компании и членов их семьи.

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1590035/detail-public/