Основные обязанности:
- Корректное оформление заявки
- Поиск и назначение подходящих специалистов для выполнения услуги
- Контроль качества выполнения, запрос отзыва
- Консультация клиентов по вопросам сервисной программы
- Взаимодействие с командой и ведение отчетности по сервисным заявкам
Наши требования:
- Опыт работы от 6 месяцев - 1 год
- Уверенное владение казахским и русским языками
- Развитые коммуникативные навыки
Будет плюсом, но не обязательно:
- Опыт в сфере клиентского сервиса
- Базовые знания в сфере ремонта и материалов (установка бытовой техники, люстр, дверей и так далее)
Личностные качества:
- Отзывчивость, стрессоустойчивость и внимательность
Условия работы:
- Полная занятость, график 5/2, плавающие выходные; либо 2/2 по договорённости
- Формат: офис, на территории ЭКСПО
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК
- Испытательный срок 3 месяца, на это время заработная плата 200тыс на руки, после - 266тыс
Наша команда:
- IT компания с продуктовым подходом к работе
- Карьерный рост в отделе, возможность перехода в другие отделы
- Гибкая система отпусков, отсутствие необходимости в больничных листах
- Корпоративный мерч, библиотека
- Приглашение членов семьи к участию в тимбилдингах
- Индивидуальный план развития с призовым фондом