Менеджер по работе с клиентами

Кто мы такие

Добро пожаловать в Business Booster – компанию, которая революционизирует подход к развитию бизнеса! Мы – инновационная EdTech-компания, которая помогает предпринимателям масштабировать бизнес, внедрять системный подход и выстраивать эффективное управление. Наша уникальная бизнес-модель уже помогла более чем 7 000 компаниям в 57 странах.

Наша команда растёт, и сейчас мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым партнером наших клиентов, поможет им раскрывать ценность наших решений и вместе с нами достигать новых амбициозных результатов

Какие задачи вас ждут

• Становиться ключевым партнёром клиентов, сопровождать их на каждом этапе взаимодействия и помогать раскрывать ценность наших образовательных продуктов.

• Вести коммуникацию с клиентами по телефону, электронной почте и в чатах, отвечать на вопросы и предоставлять экспертные консультации.

• Выявлять возможности для продаж, определять стратегические потребности клиентов и предлагать подходящие решения.

• Поддерживать глубокие знания о продуктах компании для точного предоставления информации и активного продвижения решений.

• Вести и своевременно обновлять клиентскую базу в CRM, управлять информацией о взаимодействиях.

• Координировать различные каналы продаж и взаимодействия для максимального охвата и вовлечения целевой аудитории.

• Собирать обратную связь от клиентов и выявлять тенденции для разработки предложений по улучшению процессов и продуктов.

Кого мы ищем

• Подтверждённый опыт работы в клиентском сопровождении или продажах, желательно в сферах EdTech, SaaS, FinTech, консалтинге и/или страховании.

• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные, клиентоориентированные отношения.

• Способность быстро реагировать на запросы и работать с клиентами в режиме реального времени.

• Опыт работы с CRM-системами и управления коммуникациями через несколько каналов одновременно.

• Владение английским языком на уровне C1 и выше (устный и письменный).

​​​​Что мы предлагаем

• Возможность влиять на стратегию компании — ваши идеи и решения будут определять рост и эффективность бизнеса.

• Карьерный рост и доступ к обучающим программам, которые помогут развивать профессиональные навыки.

• Конкурентоспособная зарплата и бонусная система.

• Полностью удалённая работа — возможность работать из любой точки мира, управляя своим графиком.