Супервайзер колл-центра / Руководитель группы / Тренер

Ищем опытного супервайзера с "горящими глазами" и желанием расти и развиваться вместе с нами! Обязателен опыт в B2B холодных продажах

Easy Calls - аутсорсинговый колл-центр, который более 9 лет помогает разным бизнесам развиваться, через холодные звонки привлекаем заинтересованных клиентов, занимаемся лидогенерацией.

• Успешно запустили более 900 проектов

• Опыт работы в 73 нишах

• Высокий LTV, 8 из 10 клиентов с нами работают в долгую, что говорит о высоком качестве предоставляемых услуг

Среди наших клиентов банк «Открытие», ПАО «Газпром нефть», ОТП банк, кондитерская фабрика «Победа», банк «Точка» и другие.

Чем предстоит заниматься

• Наши телемаркетологи в основном делают холодные звонки, в связи с этим нужно будет помогать им делать их еще лучше, улучшать качество звонков, проводить ролевки, делиться знаниями, фишками

• Адаптация и обучение сотрудников

• Проведение тренингов

• Контроль показателей KPI

• Прослушивание разговоров

• Написание, адаптация скриптов

• Помощь в подготовке проектов в CRM системе Скорозвон

• Распределение базы, лидов, контроль нагрузки телемаркетологов

Мы ожидаем от будущего профи

• Обязателен личный опыт работы от 1 года в колл-центре или в продажах, на холодных звонках B2B сегменту ( юридическим лицам )

• Опыт работы супервайзером, РОПом, старшим менеджером от 1 года

• Высокий уровень понимания этапов продаж, работы с возражениями, навыки прохода секретаря

• Многозадачность - можешь управлять несколькими проектами параллельно без потери качества

• Ты не ждешь пинка от руководителя, а сам видишь, что нужно усилить, чтобы команда лучше работала

• Навыки работы в Microsoft Office - Word, Excel, очень уверенный пользователь

• Наличие ноутбука или компьютера с интернетом со скоростью от 50 мбит

• Наличие гарнитуры (наушников с микрофоном)

• Рабочее место без постороннего шума

За это мы готовы тебе предложить

• Фиксированный оклад 70 000 руб. + доплата за KPI + премии. В среднем будет выходить 70 000 – 85 000 руб.

• Зарплата без задержек, каждые 2 недели

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК (выходные: суббота, воскресенье)

• Быстрый ввод в должность

• Полностью удаленный формат работы

• Возможность оформления по ИП и Самозанятости

• Карьерный рост, возможность вырасти до руководителя колл-центра

Ждем твой отклик! Присылай свое резюме и в сопроводительным тексте напиши — take it easу. Так же в тексте укажи свой ник в Telegram. Всем кандидатам обязательно ответим в течение недели после получения резюме.

При отклике на данную вакансию заполни небольшую анкету на HH.RU - это нам поможет сделать правильный выбор ;)