Компания Abbott является мировым лидером в области медицины и помогает людям жить полной жизнью на всех ее этапах. Наши технологии, меняющие жизнь людей, охватывают широкий спектр инновационных продуктов и решений, включая диагностику, медицинские устройства, питание и лекарственные препараты. Наши 114 000 сотрудников работают на благо людей в 160 странах мира.
Abbott обеспечивает доступность высококачественных лекарственных препаратов в различных терапевтических областях, завоевавших доверие врачей и пациентов во всем мире.
Лекарственные средства (EPD)
Подразделение лекарственных препаратов предлагает широкий выбор лекарственных препаратов с доказанной эффективностью, отвечающих потребностям пациентов.
Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Менеджер по омниканальному продвижению.
Мы ищем опытного и увлеченного профессионала, который будет отвечать за разработку, внедрение и оптимизацию нашей мультиканальной стратегии. Вы будете ключевым игроком в улучшении клиентского опыта и повышении эффективности маркетинговых кампаний, обеспечивая бесшовную и персонализированную коммуникацию с клиентами по всем каналам взаимодействия.
Основные задачи:
-
Функциональное управление командой – 2 МСЕ специалиста.
- Разработка и реализация omnichannel стратегии:
∙ Анализ текущей ситуации и определение возможностей для улучшения MCE активностей
∙ Определение KPI и метрик для оценки эффективности omnichannel стратегии.
- Управление каналами коммуникации:
∙ Оптимизация взаимодействия с клиентами через различные каналы, обеспечивая согласованность и единообразие сообщений.
∙ Интеграция и автоматизация каналов коммуникации для создания бесшовного клиентского опыта.
∙ Взаимодействие с командой маркетинга по созданию конткента и кампаниями в различных каналах.
∙ Проведение A/B тестирований и других экспериментов для улучшения эффективности.
- Взаимодействие с другими отделами:
∙ Тесное сотрудничество с отделами маркетинга, продаж, клиентской поддержки и IT для реализации omnichannel стратегии.
∙ Обучение и поддержка сотрудников других отделов в вопросах omnichannel.
- Изучение новых технологий и трендов: ∙ Отслеживание новых технологий и трендов в области omnichannel маркетинга ∙ Внедрение инновационных решений для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности.
Профиль успешного кандидата:
- Опыт работы:
∙ Опыт работы на позиции Omnichannel Manager или в смежной области не менее 2 лет.
∙ Подтвержденный опыт успешной разработки и реализации omnichannel стратегий.
- Навыки и знания:
∙ Глубокое понимание принципов omnichannel маркетинга и customer journey.
∙ Опыт работы с различными каналами коммуникации (сайт, мобильное приложение, социальные сети, email, call-центр, розничные магазины и т.д.).
∙ Опыт работы с CRM-системами, платформами автоматизации маркетинга и аналитическими инструментами (Google Analytics, Adobe Analytics и т.д.).
∙ Навыки анализа данных и разработки отчетов.
∙ Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
∙ Стратегическое мышление и умение видеть картину в целом.
∙ Аналитический склад ума и умение принимать решения на основе данных.
∙ Знание английского языка (уровень Upper Intermediate)
- Личные качества:
∙ Инициативность и проактивность.
∙ Ответственность и организованность.
∙ Креативность и инновационность.
∙ Ориентация на результат.
∙ Клиентоориентированность.
В Abbott вы сможете:
Развиваться
- у вас будет доступ к внутренней обучающей платформе, практикумы и лекции от коллег в экспертных областях, а также курсы по изучению языков
Заботиться о здоровье
В этом вам поможет:
- расширенная программа ДМС со стоматологией для сотрудников и их детей с первого рабочего дня
- страхование от несчастных случаев
- программа поддержки сотрудников: психологическая, юридическая и финансовая
- оплата 10 дней больничного листа до 100%
- комфортный график и месторасположение: гибридный график 4/1 (1 день работы из дома), гибкое время начала и окончания рабочего дня, современный офис с удобной инфраструктурой в 2 минутах пешком от м. Войковская/5 минутах пешком от МЦК Балтийская
- открытая, поддерживающая и инклюзивная рабочая среда, где к вам относятся справедливо и с уважением
Заботиться о финансовом благополучии
В этом вам поможет:
- корпоративная программа гибких льгот, которая предоставляет возможность выбрать льготы, необходимые именно вам
- прозрачная система бонусов и KPI
- ежегодный пересмотр заработной платы по результатам работы
Присоединяйтесь к компании Abbott, где вы сможете работать над важными задачами, расти и развиваться, заботиться о себе и о своей семье, а также быть самим собой и жить полной жизнью.