Мы — финансово-технологический стартап, который развивается с опережением рынка. Мы строим компанию нового поколения, где сочетаются лучшие практики работы с клиентами, современные технологии и высокая культура ответственности.
Сегодня мы ищем оператора клиентского сервиса — человека, который станет частью нашей растущей команды.
Эта роль для тех, кто хочет расти в сильной профессиональной среде, работать с топ-менеджерами с опытом в ведущих европейских компаниях и быть в самом сердце быстро меняющегося финтеха.
Что предстоит делать:
- Оперативно принимать и обрабатывать клиентские заявки на обмен финансовых активов;
- Контролировать корректность транзакций и работать с административной панелью;
- Вести аккуратный учет данных и квитанций по операциям;
- Поддерживать высокое качество сервиса: отвечать на запросы клиентов, помогать им с подтверждениями для банков и контролировать обратную связь;
- Участвовать в мониторинге курсов и корректировке условий обмена при необходимости;
- Решать возникающие нестандартные ситуации — гибко, быстро и в интересах клиента;
- Участвовать в развитии внутренних процессов: мы ценим инициативность и всегда рады улучшениям!
Мы ожидаем от тебя:
- Внимательность к деталям и ответственность за результат;
- Коммуникабельность и готовность работать с клиентами с разными запросами;
- Умение работать с денежными операциями и базовыми административными системами (обучим всему специфичному);
- Быструю обучаемость — мы активно растем, и вместе с нами растут наши люди;
- Готовность к изменениям: процессы будут совершенствоваться, задачи — меняться, возможности — открываться;
- Базовое понимание работы с финансовыми системами — будет плюсом.
Что мы предлагаем:
- Работу в финтех-компании, которая реально развивается: каждый месяц новые клиенты, продукты и направления.
- Сильную команду: ты будешь работать напрямую с топ-менеджерами с бэкграундом в европейских корпорациях.
- Удаленный формат: комфортно работай откуда угодно.
- Честную культуру: мы ценим результативность, надежность, честность и лояльность.
- Реальные возможности роста: и по задачам, и по развитию компетенций.
- Настоящий драйв: нам подходят те, кто кайфует от развития, любит вызовы и умеет брать на себя ответственность.
- Стабильный график 2/2, длительные смены (12 часов), чтобы в другие дни отдыхать или развиваться.
Наша команда — для тебя, если:
- Тебе важна понятная и честная корпоративная культура;
- Ты хочешь влиять на результат, а не просто выполнять инструкции;
- Ты готов развиваться вместе с быстрорастущей компанией;
- Ты умеешь работать самостоятельно, без необходимости постоянного контроля.