Старший администратор стоматологии

Обязанности:

Кого мы ищем

Мы ищем ответственного, внимательного к деталям и заботливого старшего администратора, который не просто умеет организовать приём пациентов, но и хочет влиять на развитие клиники.

• Организация и контроль работы администраторов

• Соблюдение стандартов сервиса: запись, встречи, звонки, скрипты

• Ведение ежедневных и еженедельных отчётов (загрузка врачей, записи, оплаты)

• Работа с обратной связью: благодарности и жалобы

• Поддержание порядка на ресепшене, контроль кассовой дисциплины

• Взаимодействие с другими зонами клиники (ассистенты, врачи, старшая медсестра)

• Адаптация и обучение новых администраторов

• Оптимизация расписания врачей и смен

• Управленческая отчётность

• Контроль ключевых показателей (KPI)

• Участие в управлении персоналом: планирование, вовлечённость, дисциплина

Требования:

• Опыт в клинике или сервисной сфере (старший администратор, координатор)

• Уверенность в Excel / Google Таблицах/ iDENT (желательно)

• Внимание к деталям, способность держать порядок и контроль

• Спокойствие в форс-мажорах, клиентоориентированность

• Желание расти, брать на себя ответственность и не бояться цифр

Условия:

Заработная плата почасовая + KPI + процент от плана

Комфортная клиника на 3 кабинета, чай/кофе

График работы 2/2,3/3,2/3 с 9 до 21