Менеджер по бронированию и заселению гостей / администратор

Привет, наш будущий менеджер по бронированию!

Harmonia Apartments — молодая и амбициозная компания по посуточной аренде в Волгограде. Наша цель — делать жизнь гостей удобнее с помощью технологий и классного сервиса. Мы создаем апартаменты, где все продумано до мелочей и гости чувствуют себя как дома.

Сейчас мы активно масштабируемся — и нам менеджер, который разделяет наши ценности: развитие, вовлечённость и результат. Кто готов не просто работать, а гореть идеями, вкладывать душу и получать отдачу.

✅ Почему ты полюбишь работать с нами?

• Работаем на современных инструментах: любим автоматизацию и умные решения. Большую часть рутины уже взяли на себя программы, чтобы ты мог фокусироваться на самом важном — на гостях.

• Инициатива — наше всё: видишь, как можно сделать лучше — расскажи, и мы вместе обсудим и поддержим.
• Команда, которая заряжает: вдохновляем, поддерживаем и радуемся победам коллег так же, как своим.
• Растешь вместе с нами: мы молодая компания, а значит, у тебя есть уникальный шанс показать себя и получить практический опыт, который высоко ценится.
• Плавная и бережная адаптация: не бросаем в омут с головой: всё происходит по шагам, с подробными инструкциями, поддержкой и вовлечением.

✅ Чем предстоит заниматься?

• Обрабатывать входящие заявки (звонки, чаты) и помогать гостям определиться с выбором.
• Отвечать на вопросы проживающих гостей.
• Следить за актуальностью объявлений, выставлять продвижения на площадках бронирования (есть инструкции — обучим).
• Запрашивать отзывы у гостей.
• Участвовать в улучшении процессов и создании регламентов, чтобы команда работала ещё лучше.

✅ Мы сработаемся, если ты:

• Проактивный и любишь предлагать идеи. Для нас важно твое желание улучшать процессы, а не просто следовать инструкциям.

• Организован и внимателен к деталям.
• Всегда доводишь начатое до конца и нацелен на результат.
• Любишь общаться с людьми и помогать им.
• Работаешь с отдачей и легко ориентируешься в динамичной среде.

❗️Техническим навыкам научим — гораздо важнее, чтобы ты разделял наши ценности и хотел развиваться с нами.

✅ Условия

• График: 2/2, с 9:00 до 21:00
• Работа полностью удаленная
• Оплачиваемое обучение
• Оклад + KPI

Если чувствуешь, что наш вайб тебе по душе — жми Откликнуться!