Специалист контактного центра

Группа компаний «МедСтандарт» - это синоним качества, надежности и заботы о пациентах.

Мы - одна из крупнейших клиник в Иркутской области, уже более 9 лет помогаем людям видеть мир ярче и комфортнее. Наша миссия: Профессионально заботится о Вас и о Вашем здоровье. Безопасность и комфорт - в центре нашего внимания. Нам доверяют!

Мы ищем тебя, если ты:

• Готов (а) оказывать нам услуги в свободное и удобное для себя время по договору гражданского-правового характера (ГПХ)
• Готов(а) развиваться в профессиональной сфере и учиться новому
• Обладаешь отличными коммуникативными навыками и грамотной речью
• Ответственный и дисциплинированный человек, который ценит время и качество работы

Что тебя ждет в нашей команде:

Интересные задачи:

- Осуществляет обработку входящих и исходящих контактов пациентов в соответствии со скриптами и установленными стандартами качества обслуживания.

- Оперативно предоставляет актуальную информацию по запросу пациента по дистанционным каналам коммуникации.

- Оперативно обрабатывает заявки по запросу пациента по дистанционным каналам коммуникации.

- Вносит информацию в CRM-систему и МИС в определенном организацией порядке.

- Осуществляет консультирование пациентов по вопросам оказываемых медицинских услуг.

- Предоставляет пациентам полную достоверную информацию об услугах Организации.

- Осуществляет консультирование пациентов по форме и срокам оплаты оказываемых медицинских услуг.

- Осуществляет безошибочную запись пациентов на прием и др. услуги, оказываемые в Организации.

- Осуществляет исходящие звонки с целью напоминания пациентам о приеме.

- Обеспечивает безопасность персональных данных пациентов и работников и сведений, составляющих врачебную тайну.

- Соблюдает нормы этики и деонтологии при общении с пациентами и сотрудниками.

Мы предлагаем

• Оформление по договору ГПХ с отчислениями в Пенсионный фонд и налоговую с соблюдением всех требований законодательства
• Своевременная выплата вознаграждения
• Помощь и поддержка

Наши требования:

• Средне-специальное или высшего образование или неоконченное высшее образование
• Опыт работы не обязателен - мы научим
• Высокий уровень коммуникативных навыков и грамотная речь
• Желание развиваться и помогать людям

Почему именно "МедСтандарт"?

Мы не просто Компания, мы -команда, которая ценит каждого человека. У нас ты сможешь реализовать свой потенциал, получить новые навыки и стать частью нашего большого дела.

Ждем тебя в нашей команде!