Семь Дней — это федеральная сеть магазинов парфюмерии, косметики и бытовой химии. Магазин, который всегда рядом, радует широким ассортиментом, отличным сервисом и доступными ценами!
На рынке уже c 2002 года и является одной из самых крупных розничных сетей Центрального Черноземья. Объединяет более 200 магазинов самообслуживания в Воронеже, Липецке, Курске, Белгороде, Старом Осколе и прилегающих к ним областях.
Ищем внимательного и ответственного менеджера по претензиям для работы на складе. Основная задача — рассмотрение рекламаций, обработка возвратов и оформление документации, а также взаимодействие с торговыми точками и внешними клиентами.
Обязанности:
- Рассмотрение вопросов рекламаций от торговых точек сети и внешних клиентов, анализ причин и подготовка решений;
- Переделка и корректировка документов, связанных с претензиями и возвратами;
- Обработка документов по возврату товара: оформление актов, сопроводительных документов;
- Оформление документации по итогам инвентаризаций;
- Ведение деловой переписки и телефонных переговоров с клиентами, поставщиками и внутренними подразделениями;
- Контроль за своевременным выполнением претензионных процедур;
- Взаимодействие с отделами логистики, склада и бухгалтерии.
Требования:
- Опыт работы в сфере логистики, складского хозяйства или работы с претензиями от 1 года;
- Знание процедур обработки возвратов и документооборота;
- Навыки ведения деловой переписки и коммуникации по телефону;
- Внимательность к деталям, организованность;
- Умение работать с документацией и системами учёта.
Условия:
- Склад находится по адресу Новосибирская, 71 (Машмет);
- Корпоративный транспорт;
- График работы 5/2 с 8-16:30;
- Только официальное трудоустройство, социальные гарантии;
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- Система наставничества для сотрудников;
- Работа в дружном коллективе профессионалов и единомышленников;
- Корпоративная столовая;
- Бесплатная парковка на территории для сотрудников.