ДентАРИЗ г. Казань
Куратор лечения / Координатор лечения в стоматологию
- Активные продажи
- Навыки переговоров
- Навыки продаж
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с ключевыми клиентами
- Оценка потребностей клиентов
- Управление продажами
- Прямые продажи
- Управление временем
- Ориентация на клиента
- Навыки межличностного общения
- Планирование продаж
Мы ищем куратора лечения, который будет продавать стоматологические услуги. Самое главное иметь опыт в продажах. Такого менеджера еще называют - куратором лечения. Куратор лечения в современной стоматологической клинике - это персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к графику, потребностям и финансовым возможностям пациента.
Обязанности:
- Внимательное сопровождение пациентов клиники на всех этапах взаимодействия;
- Ответы на вопросы пациентов с последующим консультированием и грамотным подбором услуг, продуктов и врачей клиники, предоставление информации об акциях и скидках;
- Презентация продуктов и услуг клиники заинтересованным пациентам;
- Присутствие на первичных консультациях и презентация плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости).
-Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам.
- Организация клиентского сервиса.
-Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций).
- Работа с базой данных.
- Подготовка необходимой отчетной документации для руководства.
- Ищем талантливого и энергичного человека;
- Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами в стоматологии, косметологии или медицине (будет являться преимуществом); - -Умение общаться с людьми;
- Умение решать проблемы и жалобы пациентов, закрывать их потребности;
- Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, офисных компьютерных программ;
- Стрессоустойчивость, исполнительность, уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, пунктуальность, ответственность;
- Ухоженный внешний вид;
- Грамотная речь;
- Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
- Умение проводить эффективную аналитику по проделанной работе;
- Средне специальное, высшее образование ( медицинское образование будет преимуществом).
- Оформление по трудовому договору
- График работы (2/2)
- Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные листы
- Совокупный доход от 80.000 (оклад+KPI+%)