- Прием и консультации клиентов по вопросам проживания в ЖК, в том числе по вопросам договора управления, тарифов, оплат, начислений, дополнительных услуг и т.д.;
- Подготовка ответов и закрытие обращений собственников в автоматизированной системе;
- Подписание договоров управления с жителями, протоколов собрания, договоров оказания услуг;
- Работа в программе 1С;
- Продажа дополнительных услуг;
- Прием и реализация заявок от собственников (консьерж-сервис);
- Проведение комплекса мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности;
- Текущая коммуникация с жителями по обращениям (включая официальные обращения, чат моб приложения, официальные группы ЖК), формирование лояльности жителей к УК и Застройщику
- Ведение и актуализация реестра собственников.
Что для этого нужно:- Уверенный пользователь ПК, опыт работы в 1С;
- Образование высшее;
- Опыт работы от 3-х лет в сфере ЖКХ ;
- Хорошая дикция, грамотная устная и письменная речь. Умение общаться с людьми.
- Стрессоустойчивость, умение соблюдать деловой этикет в любой ситуации. Ответственность и самостоятельность в работе. Умение расставлять задачи по приоритетам.
- Умение согласованно работать в коллективе, умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата.
- Официальное трудоустройство;
- График работы 2/2, с 09:00 до 21:00
- Оформление полиса ДМС после завершения испытательного срока (3 мес.);
- Доплату по больничным листам до 100% оклада;
- Возможность получения материальной помощи;
- Дополнительные оплачиваемые дни отпуска (стаж, свадьба, рождение ребёнка);
- Доступ к премиальной программе Best Benefits на приобретение товаров и услуг со скидками;
- Льготные условия занятий в сети фитнес-клубов;
- Разнообразие спортивных программ (футбол, баскетбол, хоккей, йога в офисе);