Менеджер по работе с пациентами/координатор пациентов

O.L.G.A. Fertility Clinic (Международный Центр Фертильности) - это международная ВРТ клиника, сосредоточие высоких технологий, домашней атмосферы и исключительной заботы о пациентах ЭКО услуг в центре Санкт-Петербурга.

В связи с активным развитием направления работы РФ и СНГ, мы открываем дополнительную вакансию для опытного специалиста в команде координаторов пациентов.

Цель должности:

индивидуальная работа с пациентами в соответствии с принятыми бизнес-процессами клиники, стандартами сервиса, для достижения запланированных индивидуальных показателей.

Основная задача:

Для нас важны:

1. опыт работы в сфере медицины и опыт работы с клиентами (и любовь к этой работе).
2. готовность к обучению и способность к освоению специфики нашего направления работы (у нас уникальные процессы работы с пациентами и координатор в нашей клинике, это человек понимающий что такое ЭКО)
3. навык ведения переговоров, грамотная коммуникация (устная и письменная)
4. мудрость и умение понимать потребности другого человека и умение проявлять заботу
5. законченное высшее образование (доп.образование/образование в области психологии будет приоритетом)

Обязанности:

• Получать информацию об обращении потенциальных клиентов в клинику для получения консультаций по услугам.
• Устанавливать необходимые деловые контакты с потенциальными клиентами клиники.
• Прояснять потребности клиентов клиники и строить коммуникацию в соответствии с ними: представлять информацию, отвечать на вопросы пациентов о перечне услуг и ценах на них, а также разъяснять в пределах своей компетенции условия оказания услуг.
• Планировать и организовывать участие в открытых мероприятиях клиники для потенциальных клиентов.
• Организовывать рабочие встречи для потенциальных клиентов с врачами клиники.
• Содействовать пациенту в подготовке информации, для заключения договора.
• Готовить проекты договоров с пациентами, согласовывать их и организовывать их заключение.
• Формировать и вести необходимые отчеты по работе.

Условия работы:

• высокий доход: оклад + ежемесячная премия (связанная с результатами и объемом работы)
• комбинирование дистанционной работы с работой в клинике (2 дня дистанционных)
• пятидневная рабочая неделя
• работа в центре города (5 минут от м. Владимирская/Достоевская).
• у нас приятно не только получать лечение, но и работать: современное оборудование, технологии, материалы, применяемые в работе, комфортное рабочее место, уютная зона отдыха для восстановления сил.
• исключительно профессиональный коллектив.
• возможности профессионального развития и высокий уровень самостоятельности.

Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме:
1) чем Вас привлекает работа с клиентами/пациентами?
2) ответ на вопрос "Если представить идеальную клинику ЭКО, то какая она для Вас?"