Оператор Call-центра не продажи

Томский МФЦ приглашает в свою команду специалистов для работы в телефонном центре обслуживания! Мы ищем ответственных сотрудников, готовых помогать жителям Томской области в получении государственных и муниципальных услуг.

Что вам предстоит делать:

Вы будете первым, кто услышит обратившихся за помощью. Ваша задача – оперативно и вежливо отвечать на телефонные звонки, вносить информацию в электронную систему, а также предоставлять квалифицированные консультации касающихся услуг МФЦ. Вы будете обрабатывать звонки, поступающие на горячие линии 122 и 117.

Мы ждем от вас:

• Наличие среднего специального или высшего образования.
• Отличные коммуникативные навыки и искреннее желание помогать людям.
• Грамотную и четкую речь.
• Уверенное владение компьютером.
• Готовность к работе с большим объемом информации.
• Способность сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях.
• Опыт работы приветствуется, но не является обязательным. Мы готовы обучить всему необходимому!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы, гарантирующее социальные гарантии в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Конкурентную заработную плату от 30 600 до 35 600 рублей (на руки), с возможностью роста по мере повышения квалификации.
• Своевременные выплаты заработной платы дважды в месяц.
• Бонусы в виде квартальных и полугодовых премий по результатам работы.
• Обучение и поддержку опытного наставника.
• Гибкий график работы: 2/2 (12-часовой рабочий день); 5/2 (8 -часовой рабочий день).
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней.
• Материальную помощь к отпуску.
• Работу в дружном и поддерживающем коллективе.
• Участие в корпоративных мероприятиях.
• Комфортные условия труда, включая оборудованные помещения для приема пищи и раздевалки.