ИР-ТЕЛЕКОМ
Старший специалист call-центра
Не указана
- Деловое общение
- Обучение и развитие
- Деловая коммуникация
- Обучение персонала
- Деловая переписка
- Работа с оргтехникой
- Документооборот
- Навыки переговоров
- Руководство коллективом
- Работа с документами
- Развитие продаж
- Умение работать в коллективе
- Работа с большим объемом информации
- Телефонные переговоры
- Работа с базами данных
- Организаторские навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Документальное сопровождение
- Руководство командой
Основные задачи:
- Обучение и адаптация операторов;
- Контроль и улучшение ключевых показателей проекта;
- Взаимодействие с другими отделами;
- Работа с базами данных (загрузка/выгрузка информации).
Требования:
- Опыт работы старшим оператором/супервайзером от 6 месяцев;
- Навыки работы в многозадачном режиме;
- Умение находить подход к разным людям;
- Стрессоустойчивость и способность разрешать конфликтные ситуации;
- Грамотная речь;
- Ответственность и внимательность;
Мы предлагаем:
- Стабильную заработную плату + бонусы;
- Удобный график без переработок;
- Обучение и поддержку;
- Современный офис в центре города.