Привет! Мы - "БЕЗУМНО." приглашаем в свою команду менеджера безумно заботливой поддержки.
Работать предстоит удаленно, либо в офисе в самом центре Томска по адресу Обруб 10А.
Мы предлагаем:
- Стабильную заработную оплату 2 раза в месяц: от 45 000 + KPI;
- График работы: по договоренности (4 или 5 дневная рабочая неделя с обязательными рабочими сменами в сб и вс);
- Социальный пакет: оплачиваемый отпуск, подарки на общепринятые праздники, корпоративные скидки на продукцию компании, бесплатный обед;
- Удобное рабочее пространство – ноутбук для работы, наличие переговорной комнаты; возможность работать полностью в удаленном формате;
-
Повышение квалификации за счет компании;
- Корпоративные мероприятия с выездами по территории РФ за счет компании.
- Будет плюсом, если у тебя есть::
- Опыт работы от 1 года в поддержках;
- Умение работать в режиме многозадочности;
- Опыт работы на 1 и 2 линиях поддержки будет преимуществом.
-
Твои задачи - это:
- Обработка обращений. Составление карточки отзыва в Pyrus, анализ клиента и решение проблемы, связь с клиентом и управляющими;
- Мониторинг интернет-площадок и сбор отзывов, первичной статистики;
- Помощь тимлиду, руководителям и коллегам из других направлений в задачах и проектах;
- Анализ работы шаурмейкеров и составление аналитических отчетов, сводок и рейтингов филиалов;