Старший сервис-менеджер (выездной)

Кто мы?

Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж.

Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения.

Будем рады видеть шустрого, амбициозного, доброжелательного человека на позицию старший сервис менеджер!

Что будет входить в обязанности?

• Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение их вопросов;
• Координация работы сервисных центров и технической поддержки;
• Управление процессом обслуживания и ремонта товаров или услуг;
• Обработка заявок по маркетплейсам, поддержание связи с клиентом;
• Составление отчетности о обслуживанию клиентов и анализ результатов,
• Организация и контроль процесса приемки и сдачи товара в Авторизованный сервисный центр (АСЦ).
• Проведение проверки и прием техники от клиента непосредственно на месте (по адресу).
• Ведение ежедневной отчетности, включая детализированное описание выполненных операций и задач.

Требования:

• Уверенный пользователь MS Office;
• Знание базы 1С будет преимуществом;
• Опыт работы по данной сфере будет преимуществом;
• Высокий уровень ответственности, сильные коммуникативные навыки;
• Умение работать в команде.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно Трудового Кодекса РК,
• Своевременная заработная плата,
• Дружелюбный и поддерживающий коллектив,
• График работы: 5/2, с 9.00 ч. до 18.00 ч.,
• Корпоративные мероприятия (выездные тимбилдинги, спортивные мероприятия и соревнования);
• Компенсанция обеда в размере 50%.
• Оплачиваемые отпуска, больничный.
• Скидки на приобретение бытовой техники и электроники.

Если у Вас есть большое желание расти и развиваться в быстрорастущей Компании, тогда мы ждём именно Вас!