Обязанности:
- Взаимодействие с перевозчиками (авиакомпаниями и поставщиками) по вопросам коммерческой деятельности, организации процессов и решения текущих задач;
- Организация процедуры заключения договоров, доп. соглашений и их пролонгация;
- Обработка и анализ поступающих коммерческих предложений по подключению каналов (GDS, NDC);
- Разбор претензий ADM (Предварительная оценка правомерности полученного претензионного обращения авиакомпании, возможность вступления в диспут в случае необходимости, согласования выставления ADM с финансовой службой);
- Запрос ACM при обращении агентов;
- Регулярный анализ тенденций ошибок агентов (рост/ снижение, типы ошибок и т.д). Выдача рекомендаций на основе анализа для проведения тренингов агентов. Создание инструкций и проведение тренингов агентам;
- Консультирование агентов и экспертная помощь по использованию технологий, работы в GDS;
- Подготовка обучающих программ по GDS для новых сотрудников департамента;
- Создание информационных рассылок от авиакомпаний.
- Наличие опыта работы в аналогичной должности или должности агента по бронированию авиабилетов не менее 3х лет;
- Обладание навыками ведения договорной работы и взаимодействия с поставщиками;
- Знание GDS: Сирена, Сейбр, Амадеус;
- Развитое аналитическое и логическое мышление;
- Коммуникабельность, внимательность, самостоятельность;
- Желание работать в команде;
- Стремление к профессиональному развитию.
- Стабильная заработная плата;
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы, офис: м.Бауманская/м.Электрозаводская в пешей доступности от метро;
- ДМС (стоматология включена).