Руководитель отдела e-commerce

Для нашего Клиента - Fashion Компании, мы в поиске Руководителя отдела e-commerce.

Стратегическая задача — выстроить полноценную экосистему онлайн-продаж, включающую маркетплейсы, собственный интернет-магазин и единую программу лояльности.

Основные задачи направления:

• Развитие продаж на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, МегаМаркет).
• Запуск и масштабирование собственного интернет-магазина.
• Внедрение и развитие программы лояльности, объединяющей все бренды.
• Повышение операционной эффективности и контроль исполнения графиков (выгрузка карточек, баннеров, коллекций).
• Работа с ключевыми подрядчиками: IT-команды, рекламные агентства, провайдеры CRM и loyalty-сервисов.

• Управление e-commerce направлением компании, включая маркетплейсы и интернет-магазин.

• Планирование, запуск и развитие цифровых каналов продаж, обеспечение роста ключевых показателей (трафик, конверсия, продажи, повторные покупки).

• Руководство процессом производства контента: визуалы, описания, карточки товара.

• Управление внутренними и внешними командами (разработчики, веб-дизайнеры, служба поддержки, контент, подрядчики).

• Построение и автоматизация бизнес-процессов e-commerce, внедрение регламентов, алгоритмов, скриптов.

• Анализ эффективности digital-каналов, управление воронкой продаж, контроль PnL, отчетность по KPI.

• Разработка и реализация digital-стратегии продвижения брендов, включая performance-маркетинг.

• Управление проектами цифровой трансформации: развитие клиентского сервиса, запуск и масштабирование программ лояльности, взаимодействие с IT-блоком.

• Опыт работы в fashion-ритейле обязателен (онлайн и офлайн).
• Опыт полного цикла запуска и управления e-commerce проектами (интернет-магазин + маркетплейсы).
• Практический опыт управления командами (разработка, маркетинг, контент, клиентская поддержка).
• Глубокое понимание e-commerce процессов: логистика, IT, UX, digital-маркетинг, customer journey.
• Владение ключевыми метриками эффективности: PnL, LTV, CAC, конверсии, ROI.
• Навыки планирования продаж, работы с ассортиментом, аналитики в разрезе SKU.
• Опыт автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
• Опыт проектного управления и взаимодействия с подрядчиками, IT-командами, маркетингом.
• Владение аналитическими инструментами и системами.
• Стратегическое мышление, ориентация на результат, готовность к изменениям.

• Работа только в офисе (центр Москвы), без гибридного формата.

• Полная занятость.