Оператор/Менеджер по работе с клиентами в чатах

О компании:

Мы успешный, развивающийся проект в сфере финтех.

Наша компания SAFE (Safe Assistant Finance Exchange) осуществляет свою деятельность в сфере оказания финансовых услуг как физическим так и юридическим лицам. Уже несколько лет мы помогаем нашим клиентам своевременно, качественно и безопасно решать вопросы по перестановкам финансовых средств по всему миру.

За последний год:

• Мы помогли более чем 5000 клиентов работающих за границей доставить денежные средства их семьям
• Помогли более чем 3000 туристов получить наличные деньги в разных странах
• Помогли бизнесу осуществить зарубежные закупки оборудования, товаров, авто и прочего более чем в 35 странах

Мы продолжаем активно расти и в текущий момент - расширяем наш штат менеджеров по работе с клиентами.

Задачи:

• Принимать и оперативно обрабатывать заявки клиентов на обмен денежных средств.
• Проводить операции с криптовалютой и фиатными средствами на бирже.
• Фиксировать и проводить расчёты в учетной системе компании.
• Своевременно предоставлять отчетность по завершению смены.
• Участвовать в улучшении внутренних процессов компании.
• Контролировать порядок на рабочем месте.

Кого мы ищем:

• Опыт работы с клиентами в чатах.
• Уверенный пользователь ПК и Google Таблиц (базовые формулы).
• Грамотная письменная речь.
• Базовая финансовая грамотность (понимание процентов и их расчёт).
• Математический склад ума.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Внимательность, системность, честность и открытость.
• Умение работать в команде и проявлять настойчивость.
• Желание расти вместе с компанией и приносить пользу клиентам.

Условия работы:

• Работа в офисе на Пхукете.
• График: 2/2 по 12 часов.
• Возможность реализовать мечту о переезде в тёплую страну.
• Поддержка в период адаптации (3 месяца).
• Сплоченная команда и вне офисные активности.
• Заработная плата: испытательный срок - 3 месяца, во время испытательного срока оплата $900/месяц, затем $1400/месяц + премии по KPI.
• Частичное возмещение расходов на переезд по истечению 3-х месяцев успешно пройденного испытательного срока.
• Корпоративная культура, основанная на честности, открытости и командности.

Если вам интересна работа в динамичной компании с возможностью роста и переезда, тогда отправьте сопроводительное письмо, начав со слов: «Я хочу стать частью вашей команды, потому что» и расскажите, почему.

Мы ждём вас в команде!