Приглашаем менеджера контроля качества со знанием немецкого языка в международную образовательную компанию (рынок Германии).
Обязанности:
- Обеспечение качественной и своевременной проверки работ в соответствии с предоставленными инструкциями;
- Ведение подробной отчетности о результатах проверки посредством заполнения комментариев в системе Airtable;
- Оперативное информирование менеджеров отдела обслуживания (МО) о любых выявленных недочетах, ошибках и потенциальных рисках (например, возможность возврата, упущенная выгода, критически низкое качество работы), способных негативно повлиять на результаты;
- Оказание помощи менеджерам МО в предотвращении возвратов и других негативных сценариев.
Требования:
- знание немецкого языка на уровне С1;
- ответственность при работе с CRM;
- соблюдение регламентов работы;
- умение работать в режиме многозадачности;
- письменная и устная речь на немецком языке;
- коммуникабельность и гибкость в общении;
- опыт работы автором будет плюсом;
- клиентоориентированность.
Условия:
- команда, готовая делиться опытом;
- удалённый формат работы;
- обучение на старте работы;
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (время Германии), возможны плавающие выходные на выбор (пт/сб или вс/пн);
- заработная плата: оклад + KPI;
-
оплачиваемый отпуск, больничные, sick days и пр.