Аккаунт-менеджер/account manager/digital менеджер

Мы ищем аккаунт менеджера для постоянной работы. Для нас аккаунт менеджер — это в первую очередь представитель клиента на стороне агентства. Его главная задача — собрать цели и потребности бизнеса, перевести их на язык технических специалистов и организовать процесс так, чтобы эти цели достигались.

То есть аккаунт менеджер —это управленец и связующее звено между клиентом и техническими специалистами — контекстологами, таргетологами, SEO-специалистами.

Что мы предлагаем со своей стороны:

• пятидневка на полный день удаленно;

• поэтапная интеграция сотрудника с обучающими материалами и поддержкой наставников;

• долгосрочное сотрудничество с уже существующими клиентами;

• четкие рамки обязанностей без размытых дополнительных задач, не относящихся к работе аккаунта;

• поддержка со стороны старших коллег, внутренняя база знаний с ответами на ключевые вопросы (вам не нужно будет призывать Google в помощь и искать, у кого спросить, мы уже позаботились об удобстве сотрудников);

• ясные критерии и обязанности, без ненужных нагрузок и перегрузок;

• белая заработная плата по итогу собеседования;

• отпуск 2 раза в год по 2 недели + официальные российские праздники.

Что еще:

• возможность повышать свою квалификацию и участвовать в интересных мероприятиях по обучению, часть стоимости которых мы берем на себя;

• понятный план роста до старшего аккаунта с зарплатой до 150000.

Что для нас важно:

• ориентация на качество, результат и пользу для клиента;

• желание и возможность быстро учиться и расти;

• умение организовать себя, свое пространство, людей вокруг себя и свое рабочее время;

• пунктуальность и ответственность: не опаздывать на встречи, не срывать сроки.

• готовность работать в команде, доверять своим коллегам и делиться своим опытом

• соблюдение дедлайнов, качества и бюджета проектов;

• стремление к результату, не боитесь сложных задач и не останавливаетесь на достигнутом;

• вовлеченность во все процессы, от общения с клиентом до контроля качества проекта;

• инициативность, предлагаете свои идеи и решения, а также готовы принимать обратную связь;

• проблемно-ориентированное мышление.

Чем придется заниматься на регулярной основе:

• сопровождать и развивать клиентов, переданных менеджерами по продажам;

• вести переговоры с «теплыми» клиентами;

• выявлять потребности в бизнесе клиента;

• взаимодействовать с внутренней проектной командой: формировать задачи и контролировать выполнение;

• контролировать и выполнять договоренности по срокам, бюджету и качеству взятых проектов;

• выставлять счета и контролировать оплату.

Какие знания и опыт потребуются для работы:

• опыт в сфере интернет-рекламы* (особенно контекстной рекламы);

• опыт ведения проектов по сайтам, веб-сервисам*;

• знание основ классического управления проектами и гибких методологий.

Как происходит отбор на позицию:

Мы отбираем резюме согласно вашему опыту и зарплатным ожиданиям. Наш менеджер по персоналу назначает индивидуальные собеседования с руководителем агентства и отдела. После собеседования мы берем 3-5 рабочих дней на обдумывание и принятие решения, после чего приглашаем вас на стажировку. На оплачиваемой стажировке в течение 1–3 месяцев вы решаете как реальные боевые, так и учебные задачи.