Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)
Руководитель направления CRM
Не указана
- CRM-маркетинг
- CVM
- CDP
- EastWind
- оценки эффективности CRM-кампаний
- SQL
Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии и механик направленных на развитие и сохранение действующей абонентской базы, увеличение LTV, onboarding новых абонентов
- Реализация CRM-кампаний в полном цикле: инициация, подготовка сегмента, запуск, анализ результатов (в т.ч. таргетированных маркетинговых активностей, поддержка рекламных кампаний) .
- Разработка, сопровождение и развитие системы отчетности по CRM-кампаниям
- Инициация инициатив, а также активное участие в развитии аналитических систем CRM и Кампейна в части организации сборки витрин данных, повышения функциональности, подключения к кампейну новых каналов коммуникаций и их развитие
- Кластеризация абонентской базы, работа с предиктивными моделями
- Выполнение плана продаж, поиск инсайтов, инициация, разработка и тестирование гипотез по улучшению
- Рассматриваем кандидатов только с опытом работ в Телекоме или банковском секторе от 3 лет
- Опыт в CRM/CVM от 3-х лет
- Знание новых технологий, принципов работы кампаний продаж, клиентских путей, рекламных технологий, рыночных трендов, опыт проведения омниканальных взаимодействий
- Понимание способов и метрик оценки эффективности CRM-кампаний, проведение A/B -тестов
- Аналитические навыки, опыт построения и организации отчетности, опыт работы с большими объемами данных, знание основ Data Science (постановка задач)
- Личные качества: высокие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, ответственность и высокая результативность
- Уверенное знание SQL: умение собрать выборку средней сложности и построить отчет своими руками
- Опыт работы с кампейн-платформой (CDP): работа в сегментаторе, настройка и запуск кампаний
- Опыт работы с EastWind будет плюсом
- Опыт взаимодействия с подрядчиками для исполнения отдельных функций в проекте и достижения общих целей компании, умение аргументированно отстаивать свою позицию.
- Официальное оформление, годовой бонус
- Гибридный (офис/удаленка) график работы
- 31 день оплачиваемого отпуска
- Соц. пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы в Компании, корпоративная моб. связь, дополнительные выплаты к отпуску, предложения партнеров для сотрудников Группы компаний