ГК Арбитр-Групп
Супервайзер Колл-центра
70 000 - 120 000 RUR
- Обучение персонала
- Обучение и развитие
- Телефонные переговоры
- Умение принимать решения
- Организаторские навыки
- Навыки продаж
- Подбор персонала
- Мотивация персонала
- Руководство коллективом
- Управление командой
- Навыки межличностного общения
- Развитие продаж
Обязанности:
- Организация и координация работы группы операторов;
- Адаптация и обучение сотрудников
- Прослушивание звонков;
- Написание, корректировка скриптов, инструкций;
- Выполнение ключевых показателей по проекту;
- Контроль правильности заполнение АМО CRM.
- Обязателен личный опыт работы от 1 года в колл-центре или в продажах, на холодных звонках B2B сегменту ( юридическим лицам )
- Опыт работы супервайзером, РОПом, старшим менеджером от 1 года
- Высокий уровень понимания этапов продаж, работы с возражениями, навыки прохода секретаря
- Многозадачность - можешь управлять несколькими проектами параллельно без потери качества
- Ты не ждешь пинка от руководителя, а сам видишь, что нужно усилить, чтобы команда лучше работала
- Фиксированный оклад 70 000 руб. + доплата за KPI + премии.
- Зарплата без задержек, каждые 2 недели
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 по МСК (выходные: суббота, воскресенье)
- Быстрый ввод в должность
- Полностью удаленный формат работы
- Возможность оформления по ИП и Самозанятости
- Карьерный рост, возможность вырасти до руководителя колл-центра