Лид-менеджер

ДЕТАЛИ — это команда, которая помогает дизайнерам, экспертам и онлайн-проектам найти клиентов через честный и эстетичный визуал. Мы верим, что тепло, внимание к деталям и человеческое отношение продают сильнее любого оффера. Именно поэтому сейчас мы ищем лид-менеджера — человека, который станет первой точкой контакта с клиентом и сможет превратить входящее сообщение в живой диалог.

Ты — не просто "отвечаешь в директе". Ты создаёшь мост между интересом и доверием.

Чем Вам предстоит заниматься:

• работать с входящими заявками в Instagram (и других соцсетях);

• вести диалог с клиентами по скриптам — но по-человечески;

• квалифицировать интерес (A/B/C) и передавать «тёплые» лиды в отдел продаж;

• оперативно фиксировать всё в CRM или таблицах (Google Sheets);

• отправлять ежедневные отчёты по шаблону;

• поддерживать доброжелательную, живую атмосферу общения — каждый клиент должен почувствовать: «меня здесь поняли».

Что можно взять у компании:

• работа в команде с душой и сильной визуальной экспертизой;

• поддержка и обучение с первого дня;

• возможность карьерного роста: от лид-менеджера до проджекта;

• возможность гибкости и удалёнки — работай из любой точки мира;

• справедливое вознаграждение с привязкой к результатам и ростом за KPI;

• настоящее участие: твои идеи ценят, голос слышат, вклад видят.

Качества, которые точно помогут Вам быть эффективным на позиции:

Hard skills:

• отличный письменный русский (без орфографических и пунктуационных ошибок);

• уверенное владение Instagram и быстрая адаптация к новым платформам;

• быстрая печать и лёгкость в формулировании мыслей;

• умение работать в таблицах: фильтры, формулы, простая аналитика.

Soft skills:

• коммуникабельность без фальши: любишь общаться, слушаешь, не навязываешь;

• усидчивость и внимательность: не ускользнёт ни одна заявка;

• эмпатия и интуиция в диалоге: чувствуешь, когда лучше не давить;

• ответственность и системность: не бросаешь дела на полпути.

Как мы работаем:

• график: 2 через 2, с 9:00 до 21:00 (с обедом по договорённости);

• ответ на входящее сообщение — в течение 15 минут;

• обязательный отчёт в конце дня;

• минимальная цель: 30% заявок — квалифицированные лиды.

Если Вы готовы стать частью команды и внести свой вклад в создание уникальных интерьеров, где каждая деталь имеет значение, мы будем рады сотрудничеству!