ООО «РЭНЕРА» - дочернее предприятие Росатома, реализующее проекты в области литий-ионных аккумуляторных батарей для автомобильной промышленности и энергетики России.
Обязанности:
-
Разработка и внедрение гарантийной политики – системы документов и процедур, описывающих процесс гарантийного обслуживания АКБ
-
Разработка и внедрение правил и условий предоставления гарантийной поддержки заказчикам.
-
Участие в разработке и внедрение сервисной политики, карт ТО и ДК совместно с техподдержкой и качеством
-
Участие в разработке сервисной книжки совместно с техподдержкой и качеством
-
Разработка формы гарантийной рекламации (Warranty claim)
-
Формирование гарантийной системы по обработке гарантийных рекламаций и отчетности по их возмещениям
-
Создание группы оценки по обработке гарантийных рекламаций, оценка рекламаций
-
Разработка политики доброй воли (Goodwill) совместно с клиентской службой и юридическим отделом
-
Разработка политика отзывных кампаний: процедура информирования о старте отзывной кампании, мониторинг ее проведения, отчётность о завершении
-
Организация программы Swap (подмена батарей)
-
Организация доставки оборудования, расходных материалов деталей разового монтажа и ЗИП «от» и «к» заказчику.
- Высшее техническое образование
- Умение читать чертежи, электросхемы.
-
Опыт работы от 3 лет, опыт в автобизнесе.
-
Английский В1, технический.
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45);
- Конкурентная, полностью официальная заработная плата;
- Выплата годовой премии по итогам ежегодной оценки результатов деятельности;
- Комфортные условия труда;
- Место работы: Технополис (м. Текстильщики);
-
Мы заботимся о здоровье наших сотрудников, предоставляя после прохождения испытательного срока: Полис добровольного медицинского страхования;
- Возможность непрерывного обучения и получения знаний: Техническая академия, Корпоративная академия, участие в отраслевых чемпионатах и конференциях.