Операционный менеджер / Менеджер маркетплейсов / Wildberries

Логистика и склад: планирование отгрузок на склады Wildberries (FBO/FBS), контроль сроков и приемки, мониторинг остатков, предотвращение ситуаций «нет в наличии».

Поддержание карточек товаров: контроль актуальности цен, акций, наличия товара в личном кабинете.

Работа с клиентами: ответы на вопросы покупателей и оперативная работа с отзывами для поддержания высокого рейтинга бренда.

Решение операционных задач: устранение ошибок в карточках товаров, работа с заблокированными/непроходящими поставками, решение проблем с приемкой и браком, координация с поддержкой маркетплейса.

Отчетность: формирование ежедневных и еженедельных операционных отчетов по остаткам, отгрузкам, рейтингам, продажам и unit-экономике.

Опыт работы от 1 года на аналогичной должности (без опыта не рассматриваем).

Практическое знание процессов оформления и сопровождения поставок (документооборот, принципы FBS/FBO).

Уверенное владение личным кабинетом WB, работа с карточками товаров и остатками.

Высокий уровень ответственности, внимательности к деталям и умение работать в режиме многозадачности.

Уверенное владение Excel/Google таблицами (фильтры, сводные таблицы).

Грамотная письменная речь и самостоятельность.

Конкурентную оплату труда, по результатам собеседования.

Официальное оформление (1 месяц испытательный срок).

Полностью удаленный формат работы.

Комфортную среду для работы без микроменеджмента и ежедневных планерок.

Профессиональное развитие в сфере e-commerce.

Стабильную работу в растущей компании.