Обязанности:
- рассматривать запросы контрольных и надзорных органов по обращениям клиентов;
- исполнять и контролировать в установленный срок и по существу решения финансового уполномоченного;
- проводить рассмотрение ненормативных правовых актов, а так же иных документов (распоряжений, актов проверок, протоколов, определений), поступающих в рамках проводимых проверок по обращениям клиентов, а так же в ходе производства по делам об административных правонарушениях;
- осуществлять контроль и учет документов контрольных и надзорных органов в соответствии с ВнД Банка.
Требования:
- высшее образование по направлениям "Банковское дело", "Экономика", "Финансы и кредит";
- опыт претензионной работы в Банке с обращениями клиентов (физических лиц).