Задачи должности:
- Гарантировать положительный опыт взаимодействия клиента с сайтом и мобильным приложением.
- Гарантировать устойчивые показатели эффективности сайта и мобильного приложения команды.
Основные задачи:
- Разработка и реализация стратегии развития сайта и мобильного приложения в омниканальной модели:
- Разработка стратегии развития продаж;
- Управление торговым процессом (аудит и оптимизация всех бизнес-процессов: от обработки заказа до доставки товара клиенту, разработка мероприятий, направленных на увеличение продаж, планирование и бюджетирование, оптимизация расходов, выполнение плана продаж);
- Повышение эффективности конверсии на всех этапах воронки продаж;
- Участие в разработке и улучшении digital-продуктов для роста конверсий (сайт, мобильное приложение);
- Управление логистическими процессами (документооборот, оптимизация затрат на доставку, соблюдение SLA и качества доставки заказов для клиентов, поиск новых логистических компаний);
- Взаимодействие с отделом digital маркетинга по привлечению целевого трафика;
- Взаимодействие с ИТ-разработкой для выстраивания процессов;
- Взаимодействие с коммерческой командой по составлению ассортиментной матрицы для еком витрин;
- Организация и оптимизация процессов сборки и отправки заказов в магазинах, контроль неподтвержденных заказов и SLA сборки;
- Найм и управление командой электронной коммерации;
- Знание принципов работы маркетплейсов (Wildberries, Yandex Market, OZON).
Профессиональные навыки + Знания:
- Высокие управленческие навыки (планирование, контроль работы команды и т.д.);
- Аналитический склад ума;
- Уверенный пользователь MS office (Excel, Power point);
- Уверенный пользователь Yandex Метрика; Google Analytics;
- Знание бизнес-процессов классического интернет-магазина;
- Знания каналов интернет-продвижения, их особенностей и преимуществ;
- Знания в области SEO, контекстной рекламы, медийной рекламы;
- Знание принципов и логики товародвижения в интернет-магазине.
Нашим сотрудникам мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая ЗП"
- 20% корпоративную скидку на товары в магазинах сети
- Корпоративный ноутбук
- Бесплатная парковка