А101
Менеджер группы по работе с обращениями (строительство, заселение)
Не указана
- Строительство
- Управление коммуникациями
- Нормативно-техническая документация
- Ведение переписки
- Строительное делопроизводство
- Документальное сопровождение
- Деловое общение
- Менеджмент качества
- Обратная связь
- Электронная почта
- Навыки переговоров
- Делопроизводство
- Контроль исполнения решений
- Телефонные переговоры
- 1С: Документооборот
- Деловая коммуникация
- Контроль дебиторской задолженности
- Английский — A1 — Начальный
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по телефону и электронной почте с соблюдением
стандартов деловой коммуникации по вопросам постпродажного обслуживания и передачи объектов недвижимости. -
Прием и обработка жалоб и претензий клиентов.
-
Анализ причин возникновения проблем.
-
Взаимодействие с другими подразделениями по вопросам обработки жалоб.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание основ законодательства (ФЗ-214, гражданского кодекса и пр.).
- Уверенный пользователь офисных программ Excel, Word, 1С.
- Умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации.
Условия:
- Место работы: м. Прокшино, БЦ "Прокшино".
- График работы: 5/2 с 09-00 до 18-00.
- Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ, официальная зарплата 2 раза в месяц.
- Забота о здоровье: ДМС после испытательного срока.
- Строим вместе: уникальные мероприятия на Новый год и День строителя, корпоративные конференции, конкурсы и другие активности.
- Бонусы для сотрудников: скидки на приобретение квартир А101, бонусы и скидки от партнёров компании, дополнительные выходные на 1 сентября и выпускные ваших детей, креативные новогодние подарки детям.